자살예방센터에 자살 유족들이 적은 메모지가 상담실 게시판에 붙어 있다.

하루 평균 40명이 스스로 삶을 등졌다.

경제협력개발기구(OECD) 국가 중 자살률 1위.

[서울경제] 지난해 티몬·위메프 사태로 소비자 상담 건수가 급증하는 가운데, 공정거래위원회가 ‘1372소비자상담센터’상담원들에게 지급해야 할 수당을 기한 내 지급하지 못한 사실이 뒤늦게 드러났다.

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미지급 금액은 총 1억 7200만 원에 달했으며, 올해.

11일 이양수 국민의힘 의원실이 공정위와 국회.

고객 상담 중심의 대화형 인공지능(AI) 플랫폼(CAIP)이 에이전트 기술로 진화하고 있다.

2028년까지 고객 서비스 조직 절반이 AI상담원을 도입할 것으로 전망이 나왔다.

27일 가트너는 최근 보고서를 통해 CAIP 플랫폼이 단순한 챗봇을 넘어, 자율적으로 판단하고.

KT가 인공지능(AI) 고객상담 서비스 ‘KT통화매니저’에상담원보호를 위해 필요 시 발신 통화를 종료하는 기능을 도입했다고 25일 밝혔다.

사진 제공=KT [서울경제] KT(030200)가 인공지능(AI) 고객상담 서비스 ‘KT통화매니저’에상담원보호를 위해 필요 시.

이 서비스, 자세히 살펴보면 문제점이 한두가지가 아닙니다.

소비자가 조금만 복잡한 질문을 하면, 링크를 툭 던져주거나 곧장상담원을 연결하는 등 책임을 떠넘기기 일쑤입니다.

사전 입력된 내용 외의 질문엔 뚱딴지 같은 대답을 늘어놓는.

개설해 제공하며 전화 연결 시 느린말 서비스를 기본 제공한다.

전화를 걸면 자동응답시스템(ARS) 버튼 입력 과정 없이 바로상담원연결 서비스를 지원한다.

케이뱅크는 시니어 고객 상담 역량 강화를 위해 실제 상담 케이스를 바탕으로 지속적으로 응대 매뉴얼을.

경남교육청은 7일 도내 학교 및 교육기관 소속 고충상담원200여 명을 대상으로 '성희롱·성폭력 고충상담원기본과정 교육'을 했다.

이번 연수는 고충상담원의 학교 현장 대응 역량을 강화하고 성평등한 조직문화 조성을 증진하기 위해 마련된 것으로 여성가족부.

[사진 = 챗GPT] # 1세대 실손보험을 가지고 있는 A씨는 그동안 탈모관련 약제비를 보장 받았었다.

2세대 이후 실손은 노화로 인한 자연스러운 탈모는 보험금을 지급하지 않지만, 1세대는 탈모도 계속 보장이 가능했던 것이다.

그러나 보험사는 최근 국민건강보험.

당시 A씨는 쓰레기 종량제 봉투로 감싼 흉기를 겨드랑이에 끼고 시청사에 들어가기 전 정신건강복지센터상담원에게 "사람을 찌르러 가고 있다"고 말한 것으로 조사됐다.

B씨가 부서 일정으로 자리에 없다는 사실을 확인한 후에는 시청 행사가.